スズモクさんの「TOTOショールームイベント」に行って来ました

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(会場内はご家族連れのお客様で賑わっていました!!)

『普段とは違うショールーム内でのイベント、楽しみです!』

私自身、今回が実は初訪問!
会社からも近い「TOTO」さんのショールームが今回の取材会場です。
広い駐車場であるにもかかわらず、既に車でいっぱいでした。

『広々として明るいエントランスを抜けショールーム内へ』

中央にはキッズスペースがあり、子供たちの笑い声が聞こえてきます。
大きな受付カウンターに驚きつつ、スズモクさんのコーナーを探します。
お天気の良い日曜日の午後、さすがに沢山のお客様です!

『広いショールームの一角に、イベント会場を発見!』

突き当たりまで進むと、ガラス張りで明るく開放感のある別室がありました。
パーテーションに貼られたポップを見つけて一安心♪
今日はどんな出会いがあるのでしょうか??

『大勢のお客様で入り口が塞がってしまう一コマも』

ふと会場の入り口に目をやると、いつの間にか順番待ちのお客様が列を作っています。
親御さんだけではなく、ご家族みんなでイベントに足を運んでくださっているお客様が多いように感じました

『TOTOの稲垣さんが先頭に立って商品説明をしてくださいます』

スズモクさんで新築・建て替えを検討されている皆さん。
まずは、住まいでなくてはならないおトイレから、TOTOの稲垣さんについて詳細説明を受けます。

『写真で見るだけではわかりずらい質感や発色も確認できます』

こちらは洗面所の扉やカウンターのカラーサンプル。
同じ色味でも、ハンドルの形状や仕様が違うと、全く別の雰囲気になるのがわかります。
実際に手で触れられるというのも嬉しいですよね。

『よーく見ると、そうです!ズラリ並んだお部屋はバスルーム』

なんと、靴を脱げば誰でもバスタブに入ることができます。
床のクッション性を確認したり、照明と浴室パネルの色合いを見比べたり...
意外と、男性の方が真剣に見学しているように見えましたよ!

『実物に触れることで、住まいのイメージがよりはっきりしますよね』

談笑されているスタッフ風見さん・浅野さんとご主人様。
今見てきた商品をもとに、これから建てられるお家をイメージしつつ、じっくりご相談中のようですね~

☆参加された方にお話を伺いました☆

(受付嬢、ならぬ受付男子?!笑顔の木村さんと浅野さん)

スタッフ飛澤(以下飛):今日はどんな目的で参加されたのですか?
A様  :「新築を検討していて、イベントが開催されているのを知ったので来てみようと思いました。どんな設備があるのかわからないし、値段や仕様も気になったので、見てみたかったんです。」
飛  :参加してみて、いかがでしたか?
A様  :「実際にお話を聞いて、見たり触れたりすることができて参考になりました。」
飛  :これだけ種類が揃っていると、見比べながら色々イメージもできますものね! ただ、かなり迷いますけど...(笑)。

飛  :現在は図面を作成中だと伺いましたが、今回はどんな収穫がありましたか?
B様  :「スズモクさんの"標準仕様"の商品がどんなものか確認したかったのですが、レベルが高くて驚きました。」
飛  :そうでしたか。特に気になった、気に入ったところはありますか?
B様  :「お風呂とキッチンは満足ですね。ただ、キッチンの収納だけは増やしたいと思いました。やっぱり、実際に見てみて良かったですね。」
飛  :確かに。そこに立って動いてみて、初めてわかることってありますものね。他に何か感じたことはありますか?
B様  :「おトイレやシンクが一体化になって"縁"がないところとか...お掃除し易いですよね!あとはお風呂のパッキンがなくて、カビの心配がないなとか...日々進化しているんだなって感じました。」
飛  :仰るとおりですね。私もとても勉強になりました。今日はありがとうございました!

フォトギャラリー

明るい陽射しが降り注ぐ相談スペース...居心地も良さそうです♪

「1帖と1.5帖、0.5帖は小さいようで大きな違いですね」
というコメントに、納得です...

こんなに沢山あったら、いつまでも悩んでしまいそうです(笑)

やはり女性は水回りが気になります!!
質問も沢山飛び交っていました~

沢山のお客様を前に、普段は現場担当の浅野さんも大活躍☆

ご家族皆さんで「どれがいいかな~?」
とっても微笑ましい光景ですね

3人のお子様のパパである風見さん、子供たちと楽しそうにお話中♪

取材を終えて

初めて訪れたTOTOさんのショールームは、お天気の良い日曜日の午後ということもあってか...本当に沢山のお客様で賑わっていました。
若いご夫婦やお子様を連れたご家族など、リフォームや新築を検討されている皆さんが、一生懸命スタッフの説明を聞いたり、サンプルに見入ったりしていました。

スズモクさんは、新規のお客様やご契約を済まされたお客様に、自社の標準仕様の商品がどういったものかを知っていただく目的もあって、今回のイベントを企画されたのだそうです。
やっぱり「これならOK!」「ここまでは要らないかな?」などなど...ご自身で見て触れて納得する方、或いは仕様を変更する方、様々だと言います。
カタログを見ただけでは決められなかったお客様も、ショールーム内でしっかり体感して、確定していかれるのだそうです。

「商品について学ぶのは勿論ですが、同時にアドバイザーも見て欲しいですね。」とは、スズモク家づくり相談担当の風見さん。
ただ商品をアピールするのではなく、きちんとお客様を見て、その人・そのご家族に合った商品を紹介してくれているのかどうか?
お客様のお役に立ちたい、喜ばせたいという気持ちで案内してもらえたら、きっと良い商品が見つかる。
それは家づくりも同じで、「『お客様に合わせて、どんな良い提案ができるか』それがとても重要なんです。」
そう穏やかに、でも熱く語ってくださいました!

株式会社スズモク
本社 茨城県坂東市生子717-2(MAP
つくば店 茨城県つくば市吾妻3丁目7-14 エスワンビル1-G(※要予約)(MAP
営業時間 9:00~18:00
定休日 なし
問い合わせ 0120-18-7388
ホームページ http://www.8341ie.com/

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